سياسة الخصوصية

يُدار هذا الموقع، kaftanoza.com («الموقع»)، من قِبل Kaftanoza LLC («Kaftanoza»، «نحن»، «خاصتنا»). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتكِ لموقعنا أو إتمامكِ لعملية شراء. وباستخدامكِ للموقع، فإنكِ توافقين على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

بيانات التواصل والطلب: اسمكِ، وبريدكِ الإلكتروني، ورقم هاتفكِ، وعناوين الفوترة والشحن.
معلومات الدفع: تُعالج بأمان عبر مزوّدي الدفع لدينا. ولا نحتفظ بتفاصيل بطاقتكِ الكاملة على خوادمنا.
معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، وسجل الطلبات، وأي قياسات تقدّمينها للقطع المفصّلة حسب المقاس.
البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح، ومعلومات الجهاز، وملفّات تعريف الارتباط التي تُجمع تلقائياً أثناء تصفّحكِ للموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتكِ

لمعالجة طلباتكِ وصنعها وتوصيلها، بما في ذلك القطع المفصّلة حسب الطلب.
للتواصل معكِ بشأن طلبكِ، والرد على استفساراتكِ، وتقديم الدعم.
لمعالجة المدفوعات وكشف الاحتيال ومنعه.
لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
لإرسال رسائل تسويقية عند موافقتكِ. ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. معالجة الدفع

تُعالج المدفوعات عبر مزوّدي دفع موثوقين من الأطراف الثالثة. وتُنقل معلومات دفعكِ بأمان وتُعالج وفقاً لمعايير PCI-DSS. وفي حال الاسترداد، سيُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة.

4. ملفّات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفّات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع، وتذكّر تفضيلاتكِ، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. ويمكنكِ التحكّم في ملفّات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفّحكِ، رغم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

5. كيف نشارك معلوماتكِ

لا نبيع معلوماتكِ الشخصية. ونشاركها فقط مع:

مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل Shopify، ومعالجي الدفع، وشركات الشحن التي نتعامل معها).
السلطات أو الأطراف الثالثة عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكِ الشخصية للمدّة اللازمة لتنفيذ طلباتكِ، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحلّ النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا.

7. العمليات الدولية لنقل البيانات

بما أننا نعمل دولياً، قد تُنقل معلوماتكِ وتُعالج في دول غير دولتكِ، بما في ذلك المغرب والولايات المتحدة. ونتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتكِ أينما تُعالج.

8. حقوقكِ

حسب مكان إقامتكِ، قد يحقّ لكِ الوصول إلى معلوماتكِ الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها. وإذا كنتِ في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلكِ أيضاً حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على contact@kaftanoza.com.

9. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكِ الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سنّ 16 عاماً، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونشجّعكِ على مراجعة سياساتها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

13. تواصلي معنا

إذا كان لديكِ أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكِ الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: contact@kaftanoza.com
واتساب: +212 607 590 706
الشركة: Kaftanoza LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA