الشروط والأحكام الخاصة بكفتانوزا
مرحباً بكِ في KAFTANOZA. تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع kaftanoza.com وأي عملية شراء تتم عبر متجرنا الإلكتروني. بإتمام الطلب، فإنكِ توافقين على هذه الشروط والسياسات المشار إليها أدناه.
1. عن KAFTANOZA
تقدّم KAFTANOZA قفاطين وتكاشط وجلّابات وعبايات مغربية. تُصنع قطع كثيرة يدوياً أو يبدأ تجهيزها بعد تأكيد الطلب. قد تظهر اختلافات طفيفة في التطريز أو النسيج أو اللون، وهي جزء طبيعي من الطابع الحرفي للقطعة.
2. معلومات المنتج واختيار المقاس
نحرص على عرض الأوصاف والصور والألوان والقياسات بدقة. ومع ذلك، قد تؤدي إعدادات الشاشة وطبيعة العمل اليدوي إلى اختلافات بسيطة. يُرجى مراجعة دليل المقاسات واختيار المقاس والطول بعناية قبل الطلب. إذا احتجتِ إلى مساعدة، تواصلي معنا قبل الدفع.
3. الطلبات والتخصيص
تعديلات المقاس والطول واللون والأكمام والتطريز مجانية. اختاري المقاس والطول أو خيار التفصيل حسب المقاس، ثم أكملي الطلب. يتواصل معكِ الأتيليه عبر بيانات طلبكِ لجمع القياسات والتفضيلات وتأكيد التعديلات قبل التفصيل. لا يلزم إدخال جميع قياساتكِ عند الدفع.
للإلغاء أو لإجراء تعديل غير القياسات التي يجمعها الأتيليه، تواصلي معنا خلال 12 ساعة من الطلب وقبل بدء التفصيل. تخضع القطع المخصصة لشروط الإرجاع.
تخضع الطلبات للتوفر والقبول. تتحمل العميلة مسؤولية تقديم بيانات اتصال وعنوان تسليم وقياسات صحيحة. بعد بدء التصنيع أو التخصيص، قد لا يكون إلغاء الطلب ممكناً. القطع المصنوعة حسب المقاس أو المخصصة أو المعدلة بيع نهائي، باستثناء عيب تصنيع مثبت، وفق سياسة الاسترداد.
4. الأسعار والدفع
تظهر الأسعار وعملة المعاملة في المتجر وعند الدفع. وسائل الدفع المتاحة هي الوسائل المعروضة عند إتمام الطلب. لا يتأكد الطلب إلا بعد اعتماد الدفع. وقد تطبق ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم استيراد حسب بلد الوجهة.
5. التجهيز والشحن والتسليم
توصيل مجاني إلى جميع أنحاء العالم
موعد التوصيل التقديري: 10 أيام من تاريخ الطلب لجميع الوجهات. هذه المدة الإجمالية تشمل التجهيز والتفصيل والنقل للمقاسات الجاهزة والتفصيل حسب المقاس، وليست مدة شحن إضافية بعد التصنيع.
شحنكِ متتبَّع ومؤمَّن. نرسل صور القطعة المكتملة للموافقة عليها قبل الإرسال، ثم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. للتفصيل حسب المقاس، يُرجى الرد سريعًا على الأتيليه لتأكيد قياساتكِ وتفضيلاتكِ. قد يؤثر تأخر النقل أو الجمارك أو تأكيد التفاصيل على الموعد التقديري.
تفاصيل التوصيل والإرجاع والتعديل
6. الإرجاع والاستبدال والاسترداد
تعتمد الأهلية على كون الطلب بمقاس قياسي أو مخصص، وعلى وجود عيب أو تلف أو إرسال منتج غير صحيح. لا ترسلي أي قطعة قبل التواصل معنا. الشروط والآجال والإثباتات المطلوبة موضحة في سياسة الاسترداد.
7. الملكية الفكرية
ما لم يذكر خلاف ذلك، تعود النصوص والصور والشعارات والرسومات والتصاميم المنشورة على الموقع إلى KAFTANOZA أو تُستخدم بإذن. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجارياً من دون موافقة كتابية مسبقة.
8. استخدام الموقع والمسؤولية
يُحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة الدخول غير المصرح به أو تعطيل تشغيله. لا تستبعد هذه الشروط أي حق أو تعويض لا يسمح القانون باستبعاده. وفيما عدا ذلك، تكون مسؤوليتنا محدودة بالقدر الذي يسمح به القانون المطبق.
9. الخصوصية
تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
10. تحديث الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر خدماتنا أو سياساتنا أو التزاماتنا القانونية. تسري النسخة المعروضة على هذه الصفحة من تاريخ نشرها.
11. التواصل
للاستفسار عن طلب أو عن هذه الشروط، راسلينا عبر contact@kaftanoza.com أو عبر واتساب على الرقم +212 607 590 706.