الشروط والأحكام

مرحبًا بك في كفتانوزا. باستخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل الطلب.

1. معلومات عامة

كفتانوزا متجر إلكتروني متخصص في الملابس المغربية التقليدية مثل القفاطين والتكشيطات والجلّابات والعبايات. باستخدامك للموقع، تؤكدين أنك بالغة السن القانوني أو لديك الأهلية القانونية لإجراء عملية الشراء.

2. المنتجات والخدمات

• وصف المنتجات: نبذل جهدًا لتقديم أوصاف وصور وأسعار دقيقة. قد تظهر اختلافات بسيطة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو الطبيعة اليدوية للمنتج.
• التوفر: جميع المنتجات تخضع للتوفر، ونحتفظ بحق إيقاف أو تقييد بيع أي منتج دون إشعار مسبق.
• التخصيص: بالنسبة للطلبات المصنوعة حسب القياس، يجب تقديم قياسات ومعلومات صحيحة ودقيقة.

3. الطلبات

• تأكيد الطلب: يتم تقديم الطلب عبر الموقع، ويجب إدخال معلومات صحيحة للشحن والدفع.
• قبول الطلب: إرسال رسالة تأكيد لا يعني دائمًا قبول الطلب النهائي إلا بعد المعالجة.
• الإلغاء: يمكن طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من تقديم الطلب إن لم تبدأ عملية التصنيع. الطلبات المخصصة أو المصنوعة حسب القياس قد لا تكون قابلة للإلغاء.

4. الدفع

تتم المدفوعات عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر. تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة على خوادمنا.

5. الشحن والتوصيل

نشحن محليًا ودوليًا حسب الوجهة المتاحة. تبدأ مدة الشحن بعد الانتهاء من تصنيع وتجهيز القطعة. قد تتأثر مدة التوصيل بإجراءات الجمارك أو ظروف شركة الشحن.

6. الإرجاع والاسترداد

تخضع طلبات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا، فإن الإرجاع لا يُقبل بسبب تغيير الرأي أو خطأ اختيار المقاس. يمكن النظر في الطلب فقط في حالة خطأ واضح من طرفنا أو عيب تصنيع كبير، مع التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام.

7. الرسوم الجمركية والضرائب

أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تُفرض في بلد العميلة تكون مسؤوليتها، ولا تُعد سببًا للإلغاء أو الاسترداد.

8. الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى الموجود على الموقع مملوكة لكفتانوزا أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي.

9. الروابط والأدوات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات تابعة لأطراف ثالثة. استخدام هذه الخدمات يكون على مسؤولية المستخدم، ونوصي بقراءة سياسات تلك الجهات قبل استخدامها.

10. الأخطاء والتحديثات

قد تحدث أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة في الوصف أو الأسعار أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلب عند الضرورة.

11. الاستخدام المحظور

لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء، أو لمحاولة تعطيل الموقع أو جمع بيانات المستخدمين أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

12. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل كفتانوزا مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، باستثناء ما ينص عليه القانون بشكل إلزامي.

13. التغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات يعني قبولك للشروط الجديدة.

14. التواصل

لأي سؤال حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر contact@kaftanoza.com أو واتساب +212 607 590 706.